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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo comprar?

Elegí los productos deseados, seleccionando el talle que corresponda, y agregándolos al carrito.
Si queres hacer un surtido de diferentes modelos, agregá uno a la vez eligiendo el talle. A medida que agregues los productos, se van a ir sumando al carrito.
Una vez elegidos todos tus productos, hacés click en «Finalizar compra» y te dirigís al carrito, donde verás los productos elegidos.
Asegurate de seleccionar la opción de envío que necesites, así como también de ingresar dirección correcta para tu envío. Si la dirección de envío es distinta a la de facturación, tilda:

«¿ENVIAR A UNA DIRECCIÓN DIFERENTE?·

El sistema te guiará con los pasos para realizar el pago y una vez que esté acreditado, continuaremos con el proceso de tu pedido.

Cómo puedo abonar mi compra y qué medios de pagos son los habilitados?

Los pagos se realizan mediante tarjetas de crédito o débito a través de Mercadopago o por transferencia bancaria

Medios de envío

Todos los envíos se realizan a domicilio o el destino que el cliente elija y a su cargo. La agencia de envío es DAC S.A

Opción de envío a agencia: en el caso que se opte por esta opción, se enviará el paquete a la agencia más cercana del domicilio. Si el cliente desea optar por otra agencia puede ser Carrasco, Ciudad de la Costa, Tres Cruces y Centro. Para elegir cualquiera de estos destinos, tiene que detallarlo en las notas de pedido, debajo de donde se cargan los datos. Todos los envíos a agencia tienen un límite de 10 días para ser retirados. Luego de este período el paquete será devuelto a la empresa y deberá pagar nuevamente el envío.

Cambios y devoluciones

No se aceptan cambios ni devoluciones en la ropa interior, a menos que haya un error por parte nuestra en el talle, o si el producto llega con una falla notoria en la tela.

Una vez que el envío entra en la logística del servicio de envío elegido por el usuario no se puede realizar una devolución por demora.

Tabla de Talles

¿Que pasa si llega el pedido y no estoy en mi domicilio?

En caso de encontrarse ausente cuando llegue su pedido, podrá comunicarse con la empresa responsable del envío, y con su número de seguimiento podrá informarse cuales son sus opciones.

¿Cuánto demoro en recibir mi pedido?

A partir del momento en que su compra ha sido aprobada, la demora sería de entre 3 y 5 días hábiles, una vez confirmada tu compra.

¿Hacen ventas mayoristas?

En nuestra primer estapa, tenemos como objetivo concentrarnos en la venta online minorista.

La venta mayorista es una meta que estamos estudiando para un futuro próximo.

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